Tjek dit spam filter / uønskede mails. Hvis ikke du finder en din ordrebekræftelse der, skal du være mere end velkommen til at kontakte os. Send en mail eller ring til os og fortæl dit navn og adresse, så finder vi dig og eftersender din ordrebekræftelse. 

Hvis din pakke er blevet væk skal du informere os hurtigst muligt så vi kan igangsætte en “eftersøgning” ved vores fragtfirma. Afhængigt af vigtigheden i at smykket kommer hurtigt frem, kan vi eftersende en pakke hurtigt til dig. Informere vores kundeservice og vi finder en løsning.

Hvis fragtfirmaet ikke finder pakken inden for et pr dage, sender vi gerne et nyt smykke eller ophæver købet og tilbagebetaler din penge med det samme – I langt de fleste sager bliver din pakke dog fundet og leveret kort tid efter vi starter “eftersøgning”, så kontakt os hurtigst muligt (husk ordre nummer)

Hvis du fortryder eller hvis din gave skal byttes må du gerne kontakte os på mail. Husk at skriv dit ordre nummer. 

Du skal sende smykkerne til vores adresse:

Agertoften 6

6270, Tønder

Bemærk vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops eller andre adresser end den angivne adresse ovenover. 

Skynd dig at ring eller skriv en mail til os. Så skynder vi at rette oplysninger. 

Normalt har vi en leveringstid på 1-2 dage. Ved Juletid og Black Friday er der dog ekstra travlt ved både os, fragtfirmaer og pakkeshops og derfor anbefaler vi at du køber i god tid på den tid af året. 

Vi har desværre ikke mulighed for at udleverer smykker.