Returnering

Når du handler som forbruger hos Copenhagensmykker.dk har du 99 dages fortrydelsesret, hvor du kan melde til os, at du fortryder dit køb og ønsker at returnere varen til os.

Såfremt, at en vare ikke vil være omfattet af fortrydelsesretten, vil dette naturligvis fremgå.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis fristen udløber på en helligdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.  Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 99 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. Fortrydelsesfristen udløber 99 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 

Fristen indebærer, at du har 99 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Info@copenhagensmykker.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Du må efter modtagelsen kun håndtere varen, så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring give os meddelelse herom senest 99 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 99 dage til at sende varen tilbage til os.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen

Tilbageleveres til:

Copenhagensmykker.dk

Vestervang 15, 6261 Bredebro

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Ved tilbagelevering har du den fulde ansvar for, at varen / varerne er forsvarligt indpakket. Ansvaret for varen / varerne er nemlig dit ansvar, indtil vi modtager den / dem.

Du står selv for udgifterne ved tilbageleveringen, når du fortryder dit køb.

Det er muligt at købe returfragt direkte ved os. Det koster 60kr og bliver modregnet i dit returbeløb. 

Såfremt du ønsker at købe returporto skal du skrive direkte til: Info@copenhagensmykker.dk

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb samt returformular.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vi det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en returformular, hvor du angiver en begrundelse for din retur, og
hvad du ønsker af handling fra Copenhagensmykker.dk

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Copenhagensmykker.dk

Adresse

Postnr. og by

e-mail: 

Ordrenummer:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir).

 

Senest opdateret d. 10.01.2024